الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج معرفته عن استخدام مزاد راحتك
1كيف أضيف إعلاناً جديداً؟▾
من أعلى الصفحة اضغط على «أضف إعلانك»، ثم اختر التصنيف المناسب وأدخل تفاصيل الإعلان والصور والسعر، وحدّد الموقع الجغرافي، ثم انشر الإعلان بعد مراجعته.
2هل إضافة الإعلان مجانية؟▾
نعم، إضافة الإعلانات الأساسية مجانية. وتتوفّر باقات مميّزة (إعلان مميّز أو مثبّت) مقابل رسوم رمزية لزيادة الظهور وعدد المشاهدات.
3كيف أتواصل مع صاحب الإعلان؟▾
افتح صفحة الإعلان واستخدم زر التواصل (اتصال أو واتساب أو الرسائل الداخلية) للتواصل مباشرة مع المعلن دون الحاجة لمشاركة بياناتك علناً.
4كيف أعدّل أو أحذف إعلاني؟▾
سجّل الدخول إلى «حسابي»، ثم اختر «إعلاناتي» لتعديل أو إيقاف أو حذف أي إعلان بسهولة.
5هل يمكنني تسجيل الدخول بحساب جوجل أو مايكروسوفت؟▾
نعم، يدعم مزاد راحتك تسجيل الدخول بجوجل ومايكروسوفت مباشرة من صفحة الدخول دون الحاجة إلى إنشاء كلمة مرور جديدة.
6كيف أضمن عدم التعرض للاحتيال؟▾
ننصح بالتعامل المباشر وفحص المنتج قبل الدفع، وعدم تحويل مبالغ مسبقة لأشخاص غير موثوقين. الإعلانات المشبوهة يمكن الإبلاغ عنها من صفحة الإعلان.
7ما هي طرق الدفع المتاحة للباقات؟▾
ندعم البطاقات الائتمانية ومدى وApple Pay عبر بوابات الدفع المعتمدة، إضافة إلى التحويل البنكي، ويتم إصدار فاتورة ضريبية إلكترونية لكل عملية.
8هل أحصل على فاتورة ضريبية؟▾
نعم، يتم إصدار فاتورة ضريبية إلكترونية رسمية لكل عملية دفع وتصلك نسخة منها على بريدك الإلكتروني.
9كم يبقى إعلاني منشوراً؟▾
يبقى الإعلان منشوراً حتى تحذفه أو تنتهي مدة الباقة المميّزة. يمكنك تجديد التمييز في أي وقت من لوحة «إعلاناتي».
10كيف أتواصل مع الدعم؟▾
يمكنك التواصل عبر صفحة «اتصل بنا» أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي الرسمية، وسنرد عليك في أقرب وقت.